POLÍTICA DE REEMBOLSO
Produtos com Defeito de Fabricação:
Todos os produtos possuem garantia de defeito de fabricação concedida pela Soledade. Qualquer defeito apresentado em até 7 dias do recebimento da mercadoria deve ser tratado diretamente com o nossa Central de Relacionamento.
Troca
Faremos a troca do produto solicitado dentro de 7 dias a contar a partir do recebimento do pedido. Solicite a troca pelo nosso suporte:
suportecloerosa@gmail.com
Após a análise do caso, será disponibilizado um voucher no valor do produto para nova compra no site.
Envio do Produto para troca
Caso o Produto apresente defeito, e seja informado dentro do prazo estabelecido, será realizada uma tentativa de acordo, caso não seja aceito, então o pedido poderá ser encaminhado para nosso depósito.